Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho các khu vực được phép theo luật địa phương
bo88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của bo88 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trong tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa trực tiếp thông tin cá nhân cơ bản như số điện thoại và email đã đăng ký.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Bo88 áp dụng nhiều lớp bảo mật để thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát nội bộ, chúng tôi cập nhật các biện pháp này thường xuyên theo tiêu chuẩn ngành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống bo88 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập, mã OTP và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa phiên đang hoạt động bất kỳ lúc nào từ mục Bảo mật trong tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh trước khi thay đổi

Bất kỳ yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu nào cũng đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP hoặc email đã đăng ký, nhằm bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin trên tài khoản bo88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử giao dịch cũng được lưu để xử lý hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực áp dụng, dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật địa phương.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn và ghi nhớ thiết bị thường dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu ví điện tử được mã hóa và không hiển thị dưới dạng thô trong hệ thống nội bộ.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ bo88 được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.